Onde ficam os dados?
- A aplicação corre em servidores em Frankfurt, na Alemanha (Oracle Cloud).
- As fotos, os vídeos e as cópias de segurança da base de dados ficam num bucket privado e encriptado da OVHcloud, uma empresa francesa, também em Frankfurt.
- Guardamos ainda uma segunda cópia de segurança encriptada no nosso próprio servidor nos Países Baixos.
Que dados recolhemos dos convidados?
O mínimo possível. Os convidados enviam fotos e vídeos sem criar conta, e indicar o nome é opcional.
Quem pode ver as fotos?
Como anfitrião, vê sempre tudo. O que os convidados veem na galeria é definido em cada álbum:
- Partilhada: os convidados veem todas as fotos do álbum.
- Privada: os convidados só veem as próprias fotos.
- Desligada: os convidados só podem enviar; não há galeria.
- Palavra-passe (opcional): protege o envio e a visualização. Pode incluí-la no código QR para que os convidados não a tenham de escrever.
Os outros convidados veem onde foi tirada uma foto?
Não. Quando um convidado abre ou guarda a foto de outro convidado, recebe uma cópia limpa: sem localização, sem modelo do telemóvel, sem hora da captura e sem o nome do ficheiro original. Quem a enviou e os anfitriões ficam com os originais intactos.
O mesmo vale para o mural ao vivo no local: as fotos e os vídeos que lá aparecem não têm metadados.
Durante quanto tempo guardamos os dados e como são apagados?
O período online conta a partir da data do evento: 12 meses para Wedding e Planner, 24 meses para Plus, com possibilidade de prolongar. No fim, há mais 30 dias para descarregar tudo ou prolongar. Depois, as fotos e os vídeos são apagados definitivamente.
Os dados apagados podem ficar até cerca de 3 meses em cópias de segurança encriptadas antes de serem substituídos.
Quem quiser aceder aos seus dados, corrigi-los ou apagá-los pode escrever para [email protected]. Todos os detalhes estão na nossa política de privacidade.
Publicidade e estatísticas
Não mostramos publicidade nem vendemos dados pessoais. As nossas estatísticas correm no nosso próprio servidor em Frankfurt e só medem o site público e o pagamento. Nunca as páginas dos álbuns dos convidados e nunca o mural ao vivo.
A sua própria responsabilidade como organizador
Tratamos da nossa parte como descrito acima. Mas, como organizador que oferece a recolha de fotos, também tem a sua própria responsabilidade:
- Papéis e fundamento jurídico. Combine com os noivos quem tem que papel no tratamento dos dados dos convidados, o organizador ou os noivos. Registe-o no contrato com os noivos e, em caso de dúvida, peça ao seu consultor que verifique o fundamento jurídico.
- Informar os convidados. Os convidados devem saber, em traços gerais, para onde vão as fotos e durante quanto tempo ficam guardadas. Ponha uma frase curta no cartão QR ou no painel de boas-vindas, por exemplo onde fica o álbum e que é apagado no fim do prazo de conservação.
- O seu próprio marketing. Os álbuns que gere como organizador podem mostrar um consentimento opcional com o qual os convidados escolhem se querem receber notícias suas. Está desligado por predefinição e a caixa do convidado aparece por assinalar. Sem escolha explícita, não há marketing.
Lista de verificação para organizadores
- Fundamento jurídico registado no contrato com os noivos (em caso de dúvida, verificado com o seu consultor).
- Uma nota curta de privacidade no cartão QR ou no painel de boas-vindas: para onde vão as fotos e durante quanto tempo ficam guardadas.
- Visibilidade da galeria escolhida com cuidado em cada álbum: partilhada, privada ou desligada, com palavra-passe quando for preciso.
- Consentimento para o seu próprio marketing deixado por assinalar.
- Noivos lembrados de descarregar tudo antes de o álbum fechar.
- Pedidos de acesso ou eliminação encaminhados para [email protected].
Perguntas
A Pixworthy garante a conformidade com o RGPD?
Não. O que fazemos é dizer exatamente o que acontece aos dados, como nesta página. Se isso basta na sua situação, decide com o seu consultor.
Oferecem um acordo de subcontratação para o tratamento de dados?
Ainda não. Se precisar de um, diga-nos em [email protected].
E se um convidado quiser que as fotos dele sejam apagadas?
É possível. Os pedidos de acesso, retificação ou eliminação vão para [email protected]. As fotos e os vídeos são de qualquer forma apagados definitivamente 30 dias depois do fim do período online. As contas, as faturas (guardadas 7 anos por lei) e as conversas com o apoio têm prazos próprios.
Os convidados podem enviar de forma anónima?
Não precisam de conta e indicar o nome é opcional. Mesmo assim, o envio não é totalmente anónimo: cada envio guarda um identificador aleatório do navegador, para os limites de envio e o controlo de abusos. Algumas ações dos convidados, como uma palavra-passe errada ou um envio apagado, ficam no registo de segurança com o endereço IP. Os endereços IP são removidos ao fim de 90 dias.