¿Dónde se guardan los datos?
- La aplicación funciona en servidores en Fráncfort, Alemania (Oracle Cloud).
- Las fotos, los vídeos y las copias de seguridad de la base de datos se guardan en un bucket privado y cifrado de OVHcloud, una empresa francesa, también en Fráncfort.
- Además, guardamos una segunda copia de seguridad cifrada en nuestro propio servidor en los Países Bajos.
¿Qué datos recogemos de los invitados?
Lo mínimo posible. Los invitados suben fotos y vídeos sin crear una cuenta, y dar su nombre es opcional.
¿Quién puede ver las fotos?
Como anfitrión, tú siempre lo ves todo. Lo que ven los invitados en la galería se configura en cada álbum:
- Compartida: los invitados ven todas las fotos del álbum.
- Privada: los invitados solo ven sus propias fotos.
- Desactivada: los invitados solo pueden subir; no hay galería.
- Contraseña (opcional): protege tanto la subida como la visualización. Puedes incluirla en el código QR para que los invitados no tengan que escribirla.
¿Ven otros invitados dónde se hizo una foto?
No. Cuando un invitado abre o guarda la foto de otro invitado, recibe una copia limpia: sin ubicación, sin modelo de teléfono, sin hora de captura y sin el nombre de archivo original. Quien la subió y los anfitriones conservan los originales intactos.
Lo mismo vale para el muro en directo en el lugar: las fotos y vídeos que se muestran no llevan metadatos.
¿Cuánto tiempo guardamos los datos y cómo se eliminan?
El periodo en línea cuenta desde la fecha del evento: 12 meses para Wedding y Planner, 24 meses para Plus, y se puede ampliar. Al terminar quedan 30 días para descargarlo todo o ampliar. Después, las fotos y los vídeos se eliminan definitivamente.
Los datos eliminados pueden permanecer hasta unos 3 meses en copias de seguridad cifradas antes de sobrescribirse.
Quien quiera acceder a sus datos, corregirlos o eliminarlos puede escribir a [email protected]. Todos los detalles están en nuestra política de privacidad.
Publicidad y analítica
No mostramos publicidad ni vendemos datos personales. Nuestra analítica funciona en nuestro propio servidor en Fráncfort y solo mide la web pública y el pago. Nunca las páginas de los álbumes de invitados ni el muro en directo.
Tu propia responsabilidad como organizador
Nosotros nos ocupamos de nuestra parte como se describe arriba. Pero como organizador que ofrece la recopilación de fotos, también tienes tu propia responsabilidad:
- Roles y base jurídica. Acordad entre tú y la pareja quién tiene qué papel en el tratamiento de los datos de los invitados. Déjalo por escrito en tu contrato con la pareja y, si tienes dudas, que tu propio asesor revise la base jurídica.
- Informar a los invitados. Los invitados deben saber, a grandes rasgos, adónde van sus fotos y cuánto tiempo se conservan. Pon una frase corta en la tarjeta QR o el cartel de bienvenida, por ejemplo dónde está el álbum y que se elimina al terminar el periodo de conservación.
- Tu propio marketing. Los álbumes que gestionas como organizador pueden mostrar un consentimiento opcional con el que los invitados eligen si quieren saber de ti. Está desactivado por defecto y la casilla del invitado aparece sin marcar. Sin elección expresa, no hay marketing.
Lista de comprobación para organizadores
- Base jurídica fijada en tu contrato con la pareja (si tienes dudas, revisada con tu asesor).
- Una breve nota de privacidad en la tarjeta QR o el cartel de bienvenida: adónde van las fotos y cuánto tiempo se conservan.
- Visibilidad de la galería elegida a conciencia en cada álbum: compartida, privada o desactivada, con contraseña si hace falta.
- Consentimiento para tu propio marketing sin marcar.
- Pareja avisada de que lo descargue todo antes de que se cierre el álbum.
- Preguntas de acceso o eliminación remitidas a [email protected].
Preguntas
¿Garantiza Pixworthy el cumplimiento del RGPD?
No. Lo que sí hacemos es contar exactamente qué pasa con los datos, como en esta página. Si eso basta en tu caso, lo decidís tú y tu asesor.
¿Ofrecéis un contrato de encargado del tratamiento?
Todavía no. Si lo necesitas, dínoslo en [email protected].
¿Y si un invitado quiere que se borren sus fotos?
Es posible. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación van a [email protected]. Las fotos y los vídeos se eliminan definitivamente en cualquier caso, 30 días después de terminar el periodo en línea. Las cuentas, las facturas (que la ley obliga a guardar 7 años) y las conversaciones de soporte tienen sus propios plazos.
¿Pueden los invitados subir fotos de forma anónima?
No necesitan cuenta y dar su nombre es opcional. Aun así, subir no es del todo anónimo: cada subida guarda un identificador de navegador aleatorio, para los límites de subida y el control de abusos. Algunas acciones de los invitados, como una contraseña incorrecta o una subida eliminada, quedan en el registro de seguridad con la dirección IP. Las direcciones IP se eliminan a los 90 días.