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26 temas

Primeros pasos

¿Qué es Pixworthy?Público

Pixworthy reúne todas las fotos y vídeos de tus invitados en un único álbum privado. Los invitados escanean un código QR o abren un enlace y suben sus archivos en calidad original. Sin app y sin cuenta.

Durante la fiesta puedes mostrar las fotos en un muro en directo. Después lo descargas todo de una vez.

¿Cómo creamos nuestro álbum?Público

Se tarda unos dos minutos. Tu primer evento puede ser gratis, sin tarjeta de crédito.

  1. 01Elige un plan e indica el nombre y la fecha de tu evento.
  2. 02Abre tu álbum. Tu enlace de invitados y tu código QR ya están listos.
  3. 03Pon el código QR en las mesas o envía el enlace.
  4. 04Después de la fiesta, descárgalo todo en calidad original.
¿Podemos mostrar las fotos en una tele o un proyector?Público

Sí. Abre el muro en directo desde tu álbum o activa un enlace público del muro para un ordenador del lugar. Solo aparecen fotos y vídeos aprobados que no estén ocultos. Los vídeos se reproducen sin sonido, como mucho sus primeros 18 segundos.

Cualquiera con el enlace público del muro puede verlo, aunque la página de invitados tenga contraseña o galería privada.

Para los invitados

¿Cómo añaden los invitados sus fotos?Público

Los invitados no necesitan app ni cuenta. Solo la contraseña del álbum, si el anfitrión ha puesto una.

  1. 01Escanear el código QR con la cámara del móvil o abrir el enlace de invitados.
  2. 02Elegir fotos o vídeos del móvil.
  3. 03La subida empieza enseguida. Mantener la página abierta hasta que termine.
¿Qué archivos pueden subir los invitados, y de qué tamaño?Público

Fotos y vídeos, incluidos los formatos habituales de móvil como JPEG, HEIC, MP4 y MOV. Los archivos que no son fotos ni vídeos se rechazan.

Gratis admite hasta 100 MB por archivo y Wedding hasta 2 GB. Plus y Planner, hasta 5 GB por archivo. ¿Necesitas archivos más grandes? Pídenoslo desde Soporte. Un álbum gratis admite en total hasta 50 fotos y vídeos.

¿Pueden los invitados subir vídeos?Público

Sí, también en 4K. No hay límite de duración, pero se aplica el tamaño máximo de archivo del plan. Los archivos grandes viajan en partes pequeñas, así que una conexión cortada no hace empezar de cero.

El muro en directo reproduce los vídeos sin sonido, como mucho sus primeros 18 segundos. Los vídeos completos están en tu álbum y en tu descarga.

¿Se conservan las fotos y los vídeos en calidad original?Público

Sí. Pixworthy guarda exactamente los archivos que envían los móviles de tus invitados. No se reduce, convierte ni comprime nada, y las descargas contienen esos mismos archivos, byte a byte, con los metadatos que incluyó el móvil.

En iPhone, el selector de fotos envía una copia JPEG convertida, salvo que el invitado toque Opciones en la parte superior del selector y luego Actual. Entonces llega el original HEIC completo, con la hora de captura, los datos de la cámara y el perfil de color. Los invitados con iPhone ven una vez un consejo sobre esto, y las fotos que llegaron en HEIC aparecen como Original completo en tu álbum. Los navegadores del iPhone nunca envían dónde se hizo una foto. Otros móviles y navegadores deciden qué envían; algunos omiten parte de los metadatos.

Las fotos HEIC de iPhone reciben una vista previa para que cualquier navegador pueda mostrarlas. La descarga sigue siendo el archivo HEIC original.

¿Y si el wifi del lugar es débil?Público

Mantén la página abierta. Las subidas se pausan sin conexión y continúan cuando vuelve, sin enviar dos veces las partes ya guardadas. Tras recargar, elige de nuevo los archivos sin terminar. Los invitados también pueden subir más tarde, mientras el álbum siga aceptando subidas.

¿Pueden los invitados subir después de la fiesta?Público

Sí, mientras el evento siga abierto a subidas. Los invitados abren el mismo enlace o vuelven a escanear el código QR. La fecha en que se cierran las subidas puede ser distinta de la fecha en que el álbum deja de estar en línea.

¿En qué idiomas pueden usar la página los invitados?Público

Inglés, neerlandés, alemán, francés, español, italiano y portugués. El anfitrión elige el idioma inicial de la página de invitados y los invitados pueden cambiar a su propio idioma en la misma página.

¿Pueden los invitados dejar un mensaje?Público

Sí. Los mensajes escritos del libro de visitas funcionan en todos los planes, también en Gratis. Con Wedding, Plus y Planner, los invitados también pueden grabar un mensaje de voz corto (hasta 60 segundos) o de vídeo (hasta 30 segundos).

Los mensajes son privados para los anfitriones, salvo que decidan mostrarlos en el muro en directo. Los anfitriones pueden moderar los mensajes y descargar el libro de visitas en PDF.

Planes y precios

¿Qué planes hay?Público

Todos los planes incluyen invitados ilimitados, subidas en calidad original, el muro en directo, un enlace público del muro, mensajes escritos en el libro de visitas, una contraseña de invitados opcional y diseños QR listos para imprimir.

  1. 01Gratis: un evento por dirección de correo, hasta 50 fotos y vídeos, 100 MB por archivo, 30 días en línea.
  2. 02Wedding: un evento, subidas ilimitadas, 2 GB por archivo, 365 días en línea. Añade la aprobación antes de que los invitados vean las subidas, un resumen para compartir y mensajes de voz y vídeo.
  3. 03Plus: todo lo de Wedding, con 5 GB por archivo y 730 días en línea. Añade la revelación programada, un límite de fotos por invitado y diapositivas de bienvenida en el muro.
  4. 04Planner: una suscripción para profesionales. Bodas ilimitadas con todo lo de Plus, 365 días en línea cada una, tu propia marca y las herramientas del organizador.
¿Cuánto cuesta?Público

Gratis no cuesta nada. Wedding cuesta 79 € y Plus 129 €, en un único pago por evento, IVA incluido. Planner cuesta 39 € al mes más 19 € por boda, IVA no incluido.

Los álbumes de pago pueden seguir en línea 12 meses más por 19 € cada vez. El pago siempre muestra el importe antes de pagar.

¿Hay precios de lanzamiento?Público

Sí. Las primeras 50 parejas de pago obtienen Wedding por 59 € o Plus por 99 €, IVA incluido. Los primeros 20 organizadores pagan 25 € al mes más 12 € por boda, IVA no incluido, fijo durante 12 meses. El pago te indica si aún queda una plaza.

¿Podemos mejorar el plan más tarde sin un código QR nuevo?Público

Sí. Pasa de Gratis a Wedding o Plus, o de Wedding a Plus, desde tu álbum actual. Tus subidas, tu enlace de invitados y tu código QR siguen siendo los mismos. De Wedding a Plus solo pagas la diferencia.

¿Cuánto tiempo sigue en línea nuestro álbum?Público

Contando desde la fecha del evento: 30 días con Gratis, 365 días con Wedding y Planner, 730 días con Plus. Te enviamos un correo 30 días, 7 días y 1 día antes del cierre.

Después, el álbum se cierra para los invitados. Durante 30 días más aún puedes descargarlo todo o ampliarlo. Luego las fotos y vídeos se borran definitivamente. Los álbumes de pago pueden añadir 12 meses por 19 €, tantas veces como quieras.

¿Qué vemos antes de pagar?Público

Junto al botón de pago, la página de compra muestra dónde se guardan los archivos, cuánto tiempo sigue en línea el plan elegido y qué pasa después, que los originales quedan intactos, que Stripe procesa el pago y cómo contactarnos en [email protected]. La página de inicio y la página para planners muestran una versión corta bajo los precios.

Cuando un álbum se cierra, tienes 30 días más para descargarlo todo antes de que los archivos se borren para siempre. Los datos de empresa de Pixworthy, como el número KvK y el NIF-IVA, aparecerán en el mismo lugar en cuanto estén disponibles.

¿Para quién es Planner?Público

Planner es para organizadores de bodas, espacios y fotógrafos: empresas con un número KvK neerlandés o un número de IVA de la UE. Creas tantas bodas como necesites, cada una con subidas ilimitadas, 5 GB por archivo y 365 días en línea.

Tu logo, tu nombre y tu color aparecen en las páginas de invitados y en las tarjetas impresas. Las herramientas del organizador añaden la entrega a la pareja, plantillas de marca, duplicar álbumes y un informe por álbum.

¿Cómo se factura Planner, y podemos cancelar?Público

Planner cuesta 39 € al mes más 19 € por boda, IVA no incluido. Los contratos nuevos pagan por adelantado los primeros 3 meses (117 €) y después se renuevan cada mes. La tarifa de cada boda va en la siguiente factura.

Cancela en los ajustes de tu cuenta para el final de un periodo pagado, nunca antes de que termine el mínimo. Los álbumes ya creados conservan sus propias fechas en línea. Wedding y Plus son pagos únicos que nunca se renuevan.

Privacidad y datos

¿Quién puede ver nuestras fotos y vídeos?Público

El propietario del álbum y las personas que invite. El soporte de Pixworthy no ve nada del álbum, salvo que el propietario elija "Dejar que el soporte de Pixworthy vea este álbum" en la página del álbum, durante 7 días, y puede terminarlo cuando quiera. Solo una foto o un vídeo que se nos denuncie como ilegal puede verse y ocultarse sin eso. Los invitados ven lo que permita tu ajuste de galería: las subidas de otros invitados, solo las suyas o nada.

Cualquiera a quien des el enlace público del muro o el enlace del resumen ve lo que muestran esas páginas, igual que quien mire la pantalla del muro en directo.

¿Podemos proteger la página de invitados con una contraseña?Público

Sí. Define una contraseña de invitados opcional de 4 a 64 caracteres. Puedes incluirla en el código QR para que quien lo escanee entre sin escribir. El enlace de invitados copiado sí la pide.

Un navegador queda desbloqueado durante 30 días. Cambiar o quitar la contraseña cierra la sesión de todos los invitados.

¿Dónde se guardan los archivos?Público

Los archivos de los álbumes se guardan fuera de la parte pública del sitio web. La copia en la nube está en un bucket privado de Backblaze B2 en la región EU Central (Ámsterdam, Países Bajos). Las fotos solo llegan a un navegador a través de los controles de acceso de Pixworthy, nunca mediante un enlace público al bucket. Sin anuncios y sin explotación de datos.

Privacidad, cookies y condicionesPúblico

La página de privacidad explica qué datos guardamos, por qué y durante cuánto tiempo, qué cookies usamos y cuáles son tus derechos. Las condiciones describen el acuerdo para usar Pixworthy. Ambas están disponibles en los siete idiomas.

Contacto

¿Cómo contactamos con soporte?Público

Escribe a [email protected] o envía un mensaje desde Soporte en tu cuenta. Indica el nombre del evento y qué ha fallado. Respondemos en días laborables, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora de Ámsterdam.

¿Sigues con dudas?

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